COMO COMPRAR

Si comprás desde Argentina y pagás con transferencia bancaria tenés un 15%OFF extra.

Como comprar 

1- Elegí el producto que deseas comprar. Hacé clic en el botón "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

Podés seguir agregando otros productos. Una vez que termines, hacé click en "Iniciar Compra".

2- Completá tus datos de contacto y hacé click en "Continuar".

Ingresa la dirección adonde deseas recibir el producto. Luego hacé clic en "Continuar".

3- Seleccioná el método de envío que desees y hacé clic en "Continuar".

4- Elegí el medio de pago y hacé click en "Continuar".

Serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo automático confirmando tu compra.

Una vez que tu pago se acredite, haremos el envío correspondiente.

          ARGENTINA

Si elegiste la opción "retiro en fábrica" el retiro deberás realizarlo de lunes a viernes de 8 a 16hs en Av. Arijón 358, Rosario (previa recepción del mail que indique que tu producto ya se encuentra empaquetado).

Si elegiste “envio a domicilio” (o a una sucursal de Oca) te enviaremos via mail el nro de guía de Oca y un link para que puedas realizar el seguimiento. Esto sucederá una vez que despachemos (aprox 24/48hs hábiles posteriores a la recepción del pago).

La demora es de aprox 96hs hábiles dependiendo de tu localidad y de la disponibilidad logística de Oca en relación a la pandemia. Cualquier inconveniente o demora contáctate con nosotros a [email protected]

          RESTO DEL MUNDO

En las 24hs hábiles posteriores a la acreditación de tu pago despacharemos tu pedido por DHL y te enviaremos via mail tu nro de guía para el seguimiento/tracking.

Dependiendo el lugar del mundo adonde te encuentres la demora será de aproximadamente 7/14 días hábiles.

Políticas de cambio
           ARGENTINA

Realizar cambios de productos que fueron adquiridos en nuestra web es muy fácil!!!

A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Paso 1: Coordiná con nosotros previamente cual es la prenda que querés cambiar y por cual necesitas cambiarla. Asi podemos asegurarnos que se encuentre disponible. Podes hacerlo vía whatsapp al  341-7288002 o vía mail a [email protected]

Paso 2: una vez que separamos el articulo a cambiar, te avisamos y
quedamos a la espera que nos envíes la/s prenda/s. Una vez recibida te enviaremos él o los articulo/s elegido/s.

*Las prendas para cambio las podés enviar por el correo que te quede más cómodo. En caso de necesitar ayuda para gestionar este envío avisanos para poder ayudarte!

** El costo de envío de los cambios corren por cuenta del comprador, a no ser que el cambio sea por una falla en la prenda o un error en el pedido realizado, en ese caso el costo de ambos envíos corren por nuestra cuenta.
Si vas a acercarte a nuestra fabrica a realizar el cambio, recordá coordinar la visita previamente al número de whatsapp o el mail que te mencionamos anteriormente.

*** El plazo de cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra.

**** Tené en cuenta que para realizar el cambio las prendas deben estar sin uso, con su respectiva etiqueta y su empaque correspondiente, en caso contrario no se podrá realizar el cambio.

RESTO DEL MUNDO

Fuera de Argentina no podemos realizar cambios pero si recibiste algún producto con falla o algo en tu pedido no fue correctamente realizado podes contactarte a [email protected] o al 54 9 341 7 288002 y nos ocuparemos de ayudarte a solucionar el problema.

Sugerencias
Cada pedido sale de nuestra fábrica dentro en su empaque individual en bolsa con cierre inviolable o caja (si fueran varias prendas). Si el paquete que contiene tu pedido está abierto o deteriorado al momento de recibirlo, por favor aclaralo en la guía y al cartero. Contáctanos a [email protected] o al 341 7 288002 indicando el número de orden y avisanos si tu pedido esta ok. 

Políticas de calidad
En Okiwama realizamos un exhaustivo control de calidad antes de despachar los pedidos ya que es muy importante para nosotros que nuestros productos lleguen en excelentes condiciones a nuestros clientes. En el caso que recibas el producto con alguna falla contáctate con nosotros via mail a [email protected] o a 341 7 288002 para poder solucionar el problema. 

Imágenes
Las imágenes asociadas a los productos son ilustrativas.
Todas las telas estampadas se estampan por metro, por lo tanto pueden existir diferencias entre la ubicación de la estampa en la imagen ilustrativa de la tienda y el producto real que compres.

OKIWAMA