Como Comprar
1-Escolha o produto que deseja comprar. Clique no botão “Adicionar ao carrinho” (Colocar na sacola). Isto adicionará o produto ao seu carrinho e vai dirigir você para o mesmo. Pode continuar adicionando outros produtos. Quando terminar clique em “Comprar”.
2-Complete seus dados de contato e clique em “Continuar”. Coloque o endereço onde deseja receber o produto. E novamente clique em “Continuar”.
3-Escolha a forma de pagamento e clique em “Continuar”.
Uma nova tela aparecerá para completar os dados de pagamento de acordo com o escolhido. Depois de confirmar a compra você vai receber um e-mail de confirmação de compra.
Depois de efetuado e confirmado o pagamento enviaremos seu(s) produtos.
ARGENTINA
Se voce escolheu a opção de “buscar na loja da fábrica” o horário de atenção ao público é de Segunda a Sexta-Feria de 8 a 16 horas na Avenida Arijón 358, Rosario (anteriormente receberá um e-mail avisando que o produto já está disponível).
Se você escolher “receber em casa” (ou em uma filial Oca) vamos enviar um e-mail com o número de seguimento de Oca e um link para seguir o envio. Logo depois de pronto (aproximadamente 24/48 horas úteis depois da confirmação do pagamento).
A demora é de aproximadamente 96 horas úteis dependendo do local e da logística de Oca no contexto de pandemia que estamos atravessando. Qualquer inconveniente ou demora entre em contato através do e-mail [email protected]
OUTRAS PARTES DO MUNDO
Dentro das 24 horas úteis após a confirmação do pagamento estaremos enviando seu pedido por DHL e será enviado um e-mail com o número de seguimento/tracking.
Dependendo do lugar do mundo onde se encontre a demora pode ser de aproximadamente 7/14 dias úteis.
Política de trocas
Se for preciso trocar alguma peça por outro tamanho pode entrar en contato com [email protected] ou pelo telefone +54 9 341 7 288002, onde receberá instruções sobre como realizar a troca.
Lembrando que para poder realizar a troca a peça deve estar sem uso:
-Sem perfumes, nem manchas e sem terem sido lavadas.
-Devem estar com a etiqueta original colocada e dentro do pacote original.
OUTRAS PARTES DO MUNDO
Fora da Argentina não podemos fazer trocas, mas se você recebeu algum produto com defeito ou algo no seu pedido não está bem entre em contato com [email protected] ou pelo telefone +54 9 341 7 288002 e estaremos dispostos a ajudar.
Sugestões
Todos os pedidos são enviados dentro do seu pacote original individual e dentro de uma sacola ou caixa (no caso de várias peças) com selo de segurança. Se o pacote estiver aberto ou violado no momento de recebê-lo, por favor notifique o carteiro ou entregador. E entre em contato com [email protected] ou com o telefone +54 9 341 7 288002, indique o número do pedido e se está tudo certo.
Política de Qualidade
Em Okiwama realizamos um rigoroso controle de qualidade antes de entregar os pedidos porque consideramos muito importante que nossos produtos cheguem em excelentes condições aos nossos clientes. No caso de receber algum produto com defeito entre em contato através do [email protected] ou pelo telefone +54 9 341 7 288002 para poder solucionar o problema.
Imagens
As imagens associadas aos nossos produtos são meramente ilustrativas.
Todos os tecidos são estampados por metro, no entanto, pode haver diferenças no local da estampa da imagem da loja on line e o produto que você comprou.
Okiwama
